Banjaluka.com
Ovaj oglas je istekao

Savjetnik za korisničku podršku za francuski jezik

Mjesto: Banjaluka

Poslodavac: DDC MLS

Kategorija: Ostalo

Objavljeno: 2020-09-1414. 9. 2020.

Ističe: 14. 10. 2020.

Pregleda: 1259

Savjetnik za korisničku podršku za francuski jezik (m/f)

Broj radnih mjesta: 10

Ključne odgovornosti:

  • Rad na dolaznim upitima putem društvenih mreža, emaila i chata od strane postojećih kupaca, bavljenje svim pitanjima koja imaju, težeći da rješenje bude nađeno pri prvom kontaktu
  • Odgovaranje na sva pitanja na profesionalan, ljubazan i prijateljski način
  • Izrada izvještaja sa kupcima da bi se pružilo najbolje iskustvo u klasi sa korisničkom podrškom
  • Zadržavanje korisničkih informacija i evidencija u skladu sa DPA i našim internim procesima bezbijednosti upravljanja informacijama
  • Sve druge dužnosti u skladu sa poslovnim zahtjevima.

Iskustvo:

  • Iskustvo u Call centru koristeći društvene mreže, email, chat (poželjno)
  • Odlično poznavanje engleskog jezika u govoru i pisanju (minimum B1/B2 nivo)
  • Odlično poznavanje franskuskog jezika u govoru i pisanju
  • Informatička pismenost

Znanja i vještine:

  • Odlične vještine u podršci kupcima
  • Odlično razumijevanje i tumačenje francuskog jezika u pisanju
  • Odlično poznavanje engleskog jezika u pisanju
  •  Odlične vještine govora i slušanja
  • Timski rad, ali i mogućnost samostalnog rada
  • Sposobnost brzog rada i pod pritiskom
  • Profesionalni odnos s kupcima
  • Fleksibilnost i prilagodljivost
  •  Odličan pravopis i gramatika
  • Poznavanje maloprodajne industrije
  • Spremnost i želja za pomaganje drugima
  • Usmjerenost na ciljeve

Ako ste zainteresovani da se pridružite našem timu, pozivamo Vas da podijelite sa nama Vaše iskustvo, interese i ambicije. Svi zainteresovani za ovu poziciju mogu se prijaviti slanjem CV-ija putem opcije “PRIJAVITE SE”.

Ukoliko nemate biografiju, motivaciono pismo i pismo preporuke možete ih preuzeti ovdje.

VAŽNA NAPOMENA

Ukoliko se prijavljujete putem e-maila ili poštom, uz prijavu obavezno navedite da se prijavljujete na posao koji ste pronašli na portalu www.banjaluka.com.

SPONZORISANI OGLASI